2024年9月5日，下午12点11分38秒，铜陵市的张女士在京东互联网医院上进行了线上问诊。张女士的皮肤问题让她感到困扰，脸颊过敏、毛孔粗大、下巴反复长痘，脸颊两侧有长大颗的囊肿痤疮，硬肿块，痘痘已经持续了大半年。皮肤脸颊的过敏情况也已经有四五天了。张女士尝试使用生理盐水、红霉素软膏和一些保湿的护肤品，但情况并没有改善。

在与医生的交流中，医生详细询问了张女士的用药情况和生活习惯，并给出了专业的建议。医生建议张女士少吃高糖饮食和奶制品，多吃蔬菜、水果和粗粮，避免熬夜和暴晒，注意个人卫生，保持心情舒畅，缓解压力，避免焦虑等不良情绪。医生还推荐了口服米诺环素胶囊和外用过氧苯甲酰凝胶、阿达帕林凝胶等药物，并告知张女士使用方法和注意事项。由于张女士的皮肤出现了过敏性皮炎的症状，医生还建议她短期外用地奈德乳膏，早晚各一次，注意避开痤疮的部位。

张女士对医生的建议表示感谢，并表示会认真遵循医生的指导进行治疗。医生也提醒张女士，痤疮容易反复，需要注意日常生活中的细节，尽量避免复发的几率。通过这次线上问诊，张女士不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了医生的关心和耐心，增强了她对线上问诊的信任和满意度。