2024年9月5日下午12点14分，海淀区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉感冒一直发烧，化验血后被诊断为支原体感染，使用了阿奇霉素，但体温仍然从早到晚维持在37.4°C。医生建议患者更换为左氧氟沙星或莫西沙星，并询问了患者是否有基础病。患者表示没有，并询问是否需要搭配其他药物。医生回复称不需要，除非体温大于38.5°C才需要使用退烧药。患者还提到嗓子有痰，医生建议使用复方鲜竹沥液或氨溴索等对症药物。整个问诊过程中，医生展现了专业、细心和耐心的品质，赢得了患者的信任和满意度。