2024年9月5日，襄阳市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉腰间盘突出引起的坐骨神经痛，并表示医生开了神经阻滞和脉冲射频的治疗方案。然而，在进行心电图检查后，发现心脏有问题，患者开始担心自己的健康状况。

医生在了解患者的详细情况后，安慰他说心电图显示的只是小问题，对身体没有太大影响。医生建议患者进行心脏彩超检查以排除其他可能的健康问题。患者表示感谢，并表示自己从小到大心脏没有感觉过不舒服，最近还在健身，医生再次强调了不必过于担心的观点。

这次线上问诊展现了医生的专业素养和人文关怀。医生不仅提供了专业的医疗建议，还关心患者的心理状态，帮助患者消除恐惧和疑虑。通过这种方式，医生和患者之间建立了信任和理解，患者也对自己的健康状况有了更清晰的认识。