2024年9月5日，南京市的50岁女性患者在京东互联网医院进行了一次线上问诊。患者主诉自己在11月底被检查出携带乙肝病毒，但复制率较低，未用药治疗。前两天，她去省人医复查，结果显示病毒仍在复制，虽然复制率低。患者向医生咨询是否需要用药，医生建议她开始抗病毒治疗，并开具了恩替卡韦或丙酚替诺福韦的处方。医生还提醒患者，抗病毒药物都在医保范围内，且医院里有国家集采的便宜药品可供选择。患者表示感谢并表示会按医嘱进行治疗。

这次线上问诊体现了医生的专业素养和耐心细致的服务态度。医生不仅给出了明确的治疗建议，还提供了关于药物选择和价格的详细信息，帮助患者做出更明智的决策。同时，医生也尊重了患者的意见和选择，体现了医患之间的信任和合作关系。通过这种线上问诊方式，患者可以在家中就能得到专业的医疗服务，既方便又高效。