2024年9月5日下午12点15分，来自镇江市的患者在京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者主诉两天前因家庭事件导致耳朵受到外力损伤，出现了听力问题和恶心头痛等症状。医生通过详细询问和分析，初步判断患者可能存在鼓膜穿孔的风险，并建议患者尽快到医院进行耳镜检查以明确诊断。同时，医生也提供了一些暂时的治疗建议，包括使用滴耳液和消炎药等。患者表示会尽快就医，并对医生的专业态度和耐心解释表示感激。

在这次线上问诊中，医生展现了其深厚的医学知识和良好的沟通技巧，成功地帮助患者了解了自己的病情，并给出了合理的治疗建议。这种高效、便捷的线上问诊模式无疑将会成为未来医疗服务的重要组成部分。