2024年9月5日，下午12点16分，衡水市的一位老人家来到京东互联网医院，通过线上问诊的方式，向一位经验丰富的医生寻求帮助。老人家介绍说，她的母亲手腕和脚踝外侧都有类似囊肿或脂肪瘤的东西，已经存在多年，并且有时会感到麻木和疼痛。医生详细询问了老人家的症状，并根据描述判断这可能是脂肪瘤或其他类型的肿块。医生建议老人家带母亲去医院做进一步的检查和诊断，以确定肿块的性质和是否需要治疗。老人家感激医生的建议，并表示会尽快安排母亲去医院就诊。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心，展现了高尚的医德和对患者的关心。