2024年9月5日下午12点19分，海淀区的一位年轻母亲带着她的小宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝最近一抓就红，医生初步判断为急性荨麻疹，需要及时处理。经过详细的询问和检查，医生给出了专业的建议和治疗方案，包括使用抗过敏药物、避免过热的水和紧身衣物，并推荐了炉甘石洗剂或艾洛松乳膏进行外用治疗。医生还强调了持续关注宝宝的病情和及时复诊的重要性。整个过程中，医生始终以友善和耐心的态度与家长沟通，赢得了家长的信任和感激。