2024年9月5日，12点20分，郑州市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊平台向一位口腔科医生咨询了关于上颌骨囊肿和智齿问题。患者在描述自己的症状时提到有一个囊肿和一个智齿，并提供了相关的X光片。医生在仔细查看后，确认了患者的病情，并建议进行手术治疗。患者对此表示担忧，询问了手术的具体方案和可能的风险。医生耐心解释了手术的必要性和安全性，并推荐了南京医科大学附属医院和上海九院等知名医院进行手术。最后，医生再次强调了手术的重要性，并祝愿患者早日康复。