2024年9月5日，贵阳市，一个普通的下午，奶奶的烧心症状让孙子不得不寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊平台，孙子与一位经验丰富的医生进行了深入的交流。起初，孙子担心奶奶的病情可能与前列腺癌有关，但医生经过详细的询问和分析，排除了这一可能性，转而考虑了胃食管反流的可能性。医生建议孙子注意奶奶的饮食习惯，避免辛辣、油腻、甜食等刺激性食物，并在必要时服用相关药物。孙子感激医生的专业建议，决定在药物治疗的同时，带奶奶去医院进行更全面的检查。这个故事展示了互联网医院和线上问诊的便捷性和实用性，帮助患者在家中就能得到专业的医疗服务。