2024年9月5日下午12点21分，虹口区的一位母亲在京东健康上向一位经验丰富的医生寻求帮助。她的6岁半的孩子自从1月26日吃了爆米花和鱼后，开始出现咽喉异物感，已经持续了近一个月。孩子在本地小医院接受了初步检查，但医生认为可能只是咽喉炎症，并未给出具体的治疗方案。母亲非常担心，希望能得到更专业的建议。

医生首先询问了孩子的具体症状，了解到孩子在咽喉下侧、胸骨交界处有异物感，偶尔会感到堵塞，但无疼痛感。医生判断这可能是食物残留或其他异物引起的，并建议母亲带孩子去五官科医院进行详细检查，以排除任何潜在的健康问题。

在与医生的交流中，母亲也表达了对在线问诊的疑虑，担心是否能得到准确的诊断和治疗。医生耐心解释了在线问诊的优势，包括方便快捷、节省时间和成本等，并强调了京东健康的专业性和安全性。最终，母亲决定带孩子去五官科医院进行进一步检查，并感谢医生的建议和支持。

这次在线问诊体现了医生的专业知识和优良品质，展示了在线医疗服务的价值和潜力。通过这次经历，母亲也更加了解了在线问诊的重要性和便利性，希望更多人能从中受益。