2024年9月5日，下午12点22分，海淀区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台与一位资深的口腔科医生进行了交流。患者描述了自己舌头上出现的一个痛点，类似于长了一个泡，舌头后方也伴随着干涩的感觉，并且在舌头中间凹陷处发现了凸起的泡。医生首先通过图片确认了患者舌头上的结构是正常的舌乳头，并非异常。接着，医生详细询问了患者的症状，了解到患者的疼痛已经持续了四天，夜间睡觉时由于嘴巴闭合，牙齿和舌头的接触会加剧疼痛。医生建议患者可以使用局部麻醉药物如苯佐卡因凝胶或利多卡因乳膏来缓解疼痛，必要时也可以口服止痛药如布洛芬。同时，医生也提醒患者注意饮食，避免食用过烫或过辣的食物，以免刺激舌头上的疼痛点。患者表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗和调理。