2024年9月5日，周口市的李女士在上班途中不慎滑倒，左膝盖被一辆小轿车压过。虽然当时没有明显的疼痛或不适，但李女士还是感到担忧。通过京东互联网医院的在线问诊服务，她联系到了一位经验丰富的医生。

医生详细询问了李女士的病情，并根据她的描述给出了初步的诊断和建议。医生建议李女士进行局部冰敷，卧床休息并将患肢垫高，同时尽早拍X光片以排除骨折的可能性。李女士表示感谢，并询问了冷敷的具体方法和时间。医生解释说每次冰敷15分钟，每天两次，后天开始热敷。李女士再次表达了感激之情，并向医生透露了更多的细节，包括事故发生的原因和车速等信息。

在了解到李女士的年龄为27岁后，医生建议她去骨科门诊进行进一步的检查，可能需要进行膝关节核磁共振检查。医生强调了网络咨询的局限性，建议李女士尽快到医院进行面诊。李女士表示理解，并感谢医生的建议和关心。医生也表示，如果李女士有任何其他问题，可以随时联系他。