2024年9月5日，杭州市的张先生在家中不慎摔倒，导致肋骨疼痛。他在当地医院进行了CT检查，结果显示肋骨骨折和肺部结节。张先生对此感到非常担忧，于是他通过京东互联网医院的在线问诊平台寻求专业医生的帮助。

医生在详细了解了张先生的病情后，首先安抚了他的情绪，并对他进行了专业的指导。医生解释说，肋骨骨折在很多情况下可以通过保守治疗来恢复，但同时也需要密切关注肺部结节的情况。医生建议张先生继续进行定期的CT检查，以便及时发现任何可能的变化。

在整个在线问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀。他不仅提供了详细的医学解释，还给予了张先生充分的支持和鼓励。张先生对医生的服务非常满意，并表示他会按照医生的建议进行治疗和康复。