2024年9月5日，下午12点30分，杨浦区的一位患者通过京东互联网医院向一位资深医生咨询了关于烫伤的治疗方法。患者在家中不慎被热水烫伤，导致皮肤红肿疼痛，非常担心。医生在了解情况后，给出了专业的建议和指导，包括使用磺胺嘧啶银乳膏外用并包扎、每两天更换一次药物等。患者表示非常感谢医生的帮助，并在问诊结束后留下了满意的评价。

这次在线问诊的成功案例再次证明了互联网医院的便捷性和实用性。对于像烫伤这样的小问题，患者可以在家中通过网络获得专业的医疗服务，避免了不必要的外出和等待。同时，医生也可以利用空闲时间为更多的患者提供帮助，提高了医疗资源的利用效率。