2024年9月5日下午12点30分，位于密云区的某互联网医院接到了一个特殊的线上问诊请求。患者是一位中年男性，主诉1个月前因上火长溃疡而喝中药，随后出现了腹胀、排便减少、排便困难等症状。尽管胃肠镜检查结果正常，但他依然感到非常不适，甚至怀疑自己可能患有盆腔内脏神经系统障碍便秘。

医生在与患者进行沟通时，首先询问了他的工作压力和喝中药的原因。患者表示工作压力不大，喝中药是为了治疗上火引起的溃疡。医生进一步了解到，患者在11月份做了痔疮手术，术后胃肠功能正常，直到喝中药后才出现这些症状。考虑到患者的病史和症状，医生初步判断可能是肠易激综合症引起的便秘，并建议患者调节饮食和心情，口服益生菌，多运动等方法来改善症状。

然而，患者的症状并未得到明显缓解。医生再次与患者进行了深入的交流，了解到患者平时的饮食习惯中会摄入一定量的辣椒，并且在手术恢复期间也吃了较多辣的食物。医生认为，这可能是导致患者症状加重的原因之一。于是，医生建议患者减少辣椒的摄入，并增加粗纤维的食物，如红薯、玉米、芋头等，以帮助改善便秘症状。

在医生的指导下，患者开始调整自己的饮食和生活习惯，并且坚持服用益生菌和进行适量的运动。随着时间的推移，患者的症状逐渐得到缓解。虽然这次线上问诊经历了许多波折，但最终患者还是找到了合适的治疗方法，并且对医生的专业知识和耐心表示了感激。