2024年9月5日下午12点34分，西安市的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了线上问诊。她描述了自己的3岁儿子最近出现的症状：全口牙龈红肿，下颌淋巴肿大，低烧37度多点。医生首先询问了孩子的具体情况，包括是否有流感的症状，并提醒家长注意保护孩子的隐私和个人信息。经过初步的交流和分析，医生认为孩子的症状可能是由病毒感染引起的，建议家长带孩子去线下医院做进一步的检查和治疗。医生还强调了持续学习和更新医疗知识的重要性，以保持专业素养和提供更好的服务。整个过程中，医生展现了其优良的品质：专业、细心、耐心和友善。