2024年9月5日，黄石市的某位患者在京东互联网医院上进行了在线问诊。患者描述自己早上起床时发现脖子被扭到，转头穿鞋都非常疼痛。医生通过仔细询问和分析，初步判断可能是落枕或扭伤引起的。医生建议患者拍个片子以排除骨头问题，并推荐中医康复进行推拿按摩和必要时的正骨治疗。患者表示局部冰敷后疼痛有所缓解，并感谢医生的专业建议和关心。

在整个咨询过程中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心和友善。医生不仅对患者的病情进行了详细的分析和判断，还提供了实用的治疗建议和关心。患者也对医生的服务表示满意，称赞医生的专业性和人性化服务。