2024年9月5日下午2点39分，杭州市一位患者在家中突然出现了流鼻血、嘴巴出血和身上出现红点的症状。患者立即拨打了京东互联网医院的电话，接通后，患者详细描述了自己的症状。医生在听取了患者的主诉后，首先判断可能是血小板数量下降引起的，并建议患者立即去医院验血。患者按照医生的建议进行了检查，结果显示血小板数量确实已经降至个位数。医生随后给出了治疗方案，包括口服药物和输血小板。患者在医生的指导下进行了治疗，并在次日早晨再次抽血检查。虽然结果还未出来，但医生鼓励患者保持乐观，慢慢恢复。整个过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度对待患者，赢得了患者的高度评价。