2024年9月5日，下午12点40分，朝阳区的李女士带着她6岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明最近一个多月总是夜间咳嗽，晨起和午睡也会咳嗽，甚至有时会干呕。李女士表示，之前当地医生听诊后说小明的气管和肺都没有问题，给他开了克洛己新和孟鲁司特钠，但效果并不理想。李女士很担心小明的健康，于是选择了京东互联网医院的线上问诊服务。

在与李女士的沟通中，主任助手了解到小明的症状后，立即联系了杨主任。杨主任在详细询问小明的病史和症状后，认为小明可能是胃食管反流引起的咳嗽。杨主任建议李女士给小明服用益生菌和促进胃动力的药物，并且控制小明的饭量，避免狼吞虎咽。杨主任还推荐了四磨汤口服液来缓解小明的症状。

李女士非常感谢杨主任的专业建议，并表示会按照医嘱给小明进行治疗。通过京东互联网医院的线上问诊服务，李女士不仅得到了及时的医疗帮助，也节省了时间和精力。