2024年9月5日，西安市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生主诉自己大腿内侧皮肤萎缩和白色糠疹已经好几年了，并且最近越来越明显。医生在详细了解了张先生的病情后，首先要求他提供清晰的皮损照片，并询问了他的就诊和治疗经过。张先生解释说，之前去医院看过，医生说他是涂治疗股藓的药物涂多了，导致皮肤萎缩。医生还告诉他，白色糠疹是由营养不均衡缺乏维生素引起的，需要补充维生素才能自行消退。医生建议张先生使用维E乳膏外用，每天两次，可以保湿促进消退。同时，医生也提醒张先生，膨胀纹是由于体重变化过快导致的皮肤表层断裂而产生的纹路，虽然很难去除，但会随着时间的推移而逐渐淡化。如果张先生着急，可以去皮肤科门诊进行激光淡化处理。整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心的态度与张先生进行沟通，给予了他详细的解释和建议。张先生对医生的服务表示非常满意，并决定按照医生的建议进行治疗。