2024年9月5日，南阳市的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了线上问诊。张先生主诉后背疼、心脏隐隐作痛，虽然医生说没事，但他仍然不放心。经过一番沟通，医生建议张先生抽血化验心肌损伤标志物三项和电解质，并且服用泮托拉唑钠肠溶胶囊以护胃。张先生表示感谢并表示会注意规律饮食、作息和不熬夜，保证充足睡眠。医生也提醒张先生，如果有不适，应及时到医院就诊。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，体现了优良的医德医风。