2024年9月5日下午12点42分，广州市的一位患者在京东健康互联网医院向一位资深的医生寻求帮助。患者主诉4天前下大车时脚踝崴了一下，随后出现肿痛，喷了云南白药气雾剂和热水泡脚后症状加重。医生详细询问了患者的病情，并建议患者停止运动，多休息，避免热敷和冰敷，使用足踝支具固定两三周时间。同时，医生开具了药物处方，并提醒患者注意饮食，多喝水，保持每天有2000左右毫升的喝水量，并建议患者抽时间去医院检查尿酸水平。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力。医生不仅能够准确评估患者的病情，还能够以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。医生始终尊重患者的意见和选择，并在整个过程中保护患者的隐私和个人信息。

这次线上问诊的成功，彰显了互联网医院在提高医疗效率和改善患者体验方面的重要作用。通过京东健康互联网医院，患者可以随时随地获得专业的医疗咨询和治疗方案，医生也可以更好地管理和跟踪患者的病情。这种新型的医疗模式，不仅为患者带来了便利，也为医生提供了更多的工作机会和挑战。