2024年9月5日下午12点43分，海淀区的一位患者通过京东互联网医院在线咨询了一位医生。患者表示一周前在打篮球时被撞了左侧肋骨下侧，虽然平时步行、直立、坐位都不疼，但咳嗽和翻身时会感到疼痛。医生首先确认了患者的身份，并询问了疼痛的变化情况。患者表示疼痛有所缓解，但一咳嗽就会疼。医生建议患者深吸气并用力咳嗽，患者反馈说疼痛加重。医生认为可能是轻微的肋骨骨折，建议患者去医院做肋骨CT以确诊。患者表示会去医院，并询问了肋骨骨折的固定和治疗方法。医生解释说，具体的治疗方案需要根据骨折的位置和程度来确定，但轻微的肋骨骨折通常采用保守治疗。患者随后去医院拍了X光，结果未见异常。医生建议患者拍照以便更好地观察，患者表示会继续关注自己的病情，并感谢医生的帮助。整个在线咨询过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和赞誉。