2024年9月5日，下午12点44分，枣庄市的王女士带着她的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子最近鼻塞严重，呼吸困难，经常用嘴呼吸，王女士非常担心。通过视频问诊，医生详细询问了孩子的症状和生活习惯，包括是否打喷嚏、是否睡眠打呼噜和张口呼吸等。经过初步判断，医生认为孩子可能患有鼻炎，并建议使用生理性海水喷鼻冲洗护理鼻腔和糠酸氟替卡松鼻喷剂进行治疗。同时，医生还强调了预防感冒的重要性，提醒王女士加强口鼻防护，避免孩子接触过敏源。王女士对医生的专业建议表示非常满意，并决定按照医生的指导进行治疗。