2024年9月5日，下午12点45分，89岁的老人家在东城区的家中，腰疼加剧，无法自主从床上起身，走路也比平时疼。她的女儿在京东互联网医院上进行了线上问诊，寻求专业的医疗建议。经过详细的询问和分析，医生建议老人家采取保守治疗，包括口服西乐葆、钙片和骨化三醇，并多卧床休息，避免久坐和爬楼梯。医生还提醒女儿，老人家如果疼痛持续不缓解，应及时去医院就诊，进行进一步的检查和治疗。通过这次线上问诊，老人家和她的女儿得到了及时、专业的医疗建议，避免了不必要的焦虑和折腾。