2024年9月5日下午12点45分，青岛市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深医生寻求帮助。患者主诉左脚肿痛，尿酸正常，怀疑是痛风。医生首先询问了患者的病史和用药情况，并详细了解了症状的起始时间和发展过程。患者表示，疼痛开始于前一天晚上吃了菌汤火锅后，第二天早上感觉有点疼，第二天变成能走，但是非常疼。医生根据患者的描述，提出了可能是痛风的可能性，并建议再次检查尿酸水平。患者表示，前两天的尿酸水平在390-400之间，属于正常范围。医生解释说，在痛风急性期，有40%的人尿酸可以正常。患者表示，他也在考虑是不是痛风，并打算明天再去医院检查。医生鼓励患者积极治疗，并提醒他注意饮食和生活习惯的调整。

在整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。患者对医生的服务表示满意，并对京东互联网医院的便捷性和高效性赞不绝口。这个故事再次证明了在线问诊的重要性和实用性，特别是在当前的疫情形势下，能够为广大患者提供及时、安全和专业的医疗服务。