2024年10月中旬，一个晴朗的下午，位于浦东新区的东方医院迎来了一个熟悉的面孔。患者，一个中年男性，手捧着厚厚的一叠复诊资料，神色焦虑地来到内分泌科门口。他是去年9月底在这里做的甲状腺手术，之后一直在这里复诊。然而，最近他遇到了一个让他困扰不已的问题：小腿抽筋。

他找到了一位名叫马医生的内分泌科专家，开始了他们的线上问诊。马医生，一个经验丰富、温和的医生，仔细地阅读了患者的复诊资料，并询问了他的症状。患者说，除了小腿抽筋外，他还发现自己的促甲状腺素上升了。马医生安慰他说，促甲状腺素0.401的水平还算可以控制，优甲乐的药量不需要调整，血清甲状腺球蛋白偏低反而是好事。至于血钙磷偏高，马医生建议患者可以观察一下，目前的指标范围影响不大。最后，马医生告诉患者，他的腿肚子抽筋可能与甲状腺手术后的恢复过程有关，建议他继续按时服药，注意休息和营养，避免过度劳累。

整个线上问诊过程中，马医生展现了他深厚的医学知识和良好的沟通技巧。他不仅给出了专业的建议，还耐心地解答了患者的疑问，消除了他的焦虑。患者对马医生的服务非常满意，表示会继续在东方医院复诊，并向其他需要帮助的朋友推荐这位医生。