2024年9月5日下午12点50分，北京西城区的一位患者在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了线上问诊。患者主诉说自己长期患有荨麻疹，目前每天服用西替利嗪，但最近一天胳膊突然出现红珍子，涂抹艾洛松一天无效。医生初步判断为皮炎，可能与患者前几天佩戴的木手串有关。医生建议患者继续口服西替利嗪，并外用糠酸莫米松一周，若效果不佳可换成派瑞松。同时，医生提醒患者加强局部保湿，避免过度热水烫洗。患者表示感谢并表示会按医嘱进行治疗。整个线上问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和好评。