2024年9月5日 12:50:25，成都市

在京东互联网医院的线上问诊平台上，一位年迈的患者家属向医生描述了老人的症状：面部眼镜发黄，疑似黄疸。医生详细阅读了病情描述后，开始了线上问诊。

医生首先询问了患者的具体情况，包括是否有其他不适症状。患者家属表示老人最近食欲不振，精神状态也较差。医生根据这些信息，初步判断老人可能患有梗阻性黄疸，需要尽快去消化内科或肝病门诊找原因。

患者家属担心老人是否需要住院治疗，医生解释说，虽然老人的指标都很高，但如果及时就医并按照医嘱进行治疗，还是有希望控制病情的。医生建议老人可以服用一些保肝药，如腺苷蛋氨酸（思美泰）和易善复或水林佳等，来帮助退黄和降酶。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给予患者家属足够的支持和建议。最终，患者家属表示感谢，并表示会尽快带老人去医院就诊。