2024年9月5日，西城区的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉三叉神经痛用药卡马西平片普瑞西林胶囊等已两月有余，前天因身体检查没按时用药，昨天早起痛感发作持续十多分钟，牙根牙龈延之耳根太阳穴麻疼很严重，昨日正常三叉神经痛用药今早起发作症状轻了一些。医生详细询问了患者的病史和用药情况，并进行了初步的诊断和治疗建议。医生推荐患者到北京大学第一医院进行微血管减压手术，手术需要住院一周左右。患者对医生的专业建议表示满意，并决定立即采取行动，预约了下周一的门诊号。整个问诊过程中，医生展现了高超的医疗技能和优良的服务态度，赢得了患者的信任和尊重。