2024年9月5日下午12点52分，福州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上与一位资深的儿科医生进行了线上问诊。她的孩子手指甲起皮不平整，指甲里有白色和深色的斑点，已经很长时间了，特别是起皮，令她十分担忧。医生详细询问了孩子的饮食习惯和消化情况，并了解到孩子有挑食的习惯，荤菜不太吃。医生初步判断孩子可能是甲营养不良，建议补充五维赖氨酸口服溶液，并注意均衡饮食，多吃蔬菜水果。经过一个月的调理，孩子的指甲可能需要两三个月恢复正常。医生还提醒母亲在孩子感冒生病期间暂停补充，等病好了后再继续。整个线上问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质，赢得了这位年轻母亲的信任和感激。