2024年9月5日下午12点52分，杭州市的李女士带着3.5周岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子从18日凌晨开始发高烧，最高达39.5℃，服用美林后仍反复高热，伴随剧烈头疼、肚子疼和呕吐。李女士表示，宝宝的精神状态很差，状态不佳。经过与专业医生的在线沟通，医生建议李女士立即带孩子去医院就诊，排除脑炎的可能性，并可能需要输液治疗。医生强调，宝宝的症状不适合在家口服药物，必须进行面诊和进一步检查。李女士表示感谢，称赞医生的专业和关心。