2024年9月5日下午12点53分，青岛市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了在线问诊。患者主诉上眼皮出现多层褶皱，原是一层，现已变成两层或三层。医生通过详细的询问和图片观察，确定患者的症状是由于眼皮松弛引起的。患者表示休息不好时，褶皱会加重，且另一只眼睛没有出现同样情况。医生解释说，这是因为两眼不对称很正常，可能过段时间，休息好的情况下也有这个皱褶，或者另一只眼也会出现同样情况。医生建议如果患者对颜值在意，可以考虑做手术改善，例如双眼皮手术或切眉手术，去掉一部分松弛皮肤。患者询问了手术的时间、费用和是否会再次出现，医生详细解答并强调衰老是进行性的，做手术可以维持比较长的时间。最后，医生提醒患者，手术痛苦不大，时间大约一个多小时，费用因机构和医生而异。患者表示会考虑手术，并感谢医生的专业建议和耐心解答。整个在线问诊过程体现了医生的优良品质，包括专业知识、良好的沟通能力和对患者的关心和尊重。