2024年9月5日，下午12点53分，淄博市的李女士（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士最近一直在苦恼于失眠问题，白天不困，晚上却难以入睡，甚至会莫名其妙地哭泣。医生通过仔细询问和分析，初步判断李女士可能是肝肾阴虚型失眠，并给出了相应的调理和治疗建议。

在这次线上问诊中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。首先，医生询问了李女士的睡眠习惯和生活方式，了解到她晚上总是很难入睡，甚至会在睡前看手机。然后，医生给出了几点调理建议，包括在睡前喝一杯热牛奶、避免吃太多难以消化的食物、睡前泡个热水澡或听柔和的音乐等。同时，医生也提醒李女士不能做剧烈的运动或使用安眠药来解决问题。

然而，李女士表示她已经尝试了这些方法，但仍然无法入睡。医生便建议她到医院就诊，开一些安眠药物来帮助她入睡。李女士表示她今天吃了一种感冒药，里面含有安眠成分，终于睡着了。医生指出，这种药物不能这样使用，需要在医生的指导下正确使用。

最后，医生告诉李女士她的症状可能是睡眠障碍，建议她去医院做进一步的检查和治疗。李女士表示非常感谢医生的帮助，并表示会按照医生的建议去做。