2024年9月5日，下午12点53分，新乡市的李女士带着她的宝宝来到京东互联网医院的口腔科，向医生常芳咨询宝宝磕掉一块牙龈的情况。常芳医生详细询问了宝宝的病情，并通过视频观察了宝宝的口腔情况。经过专业的判断，常芳医生告诉李女士，虽然这块牙龈可能无法完全长回去，但只要注意口腔卫生，避免感染，宝宝的口腔健康不会受到太大影响。李女士对常芳医生的专业解答和温暖的关怀感到非常满意，表示会继续关注宝宝的口腔健康，并在需要时再次寻求京东互联网医院的帮助。