2024年9月5日下午12点53分，广州市的一位儿子带着他的父亲来到了京东互联网医院进行线上问诊。他的父亲，一个六十多岁的老人，已经被颈椎酸疼和头晕困扰了两三年。去年，老人做了一次CT检查，结果显示颈椎骨质增生。儿子希望医生能给出一些有效的治疗建议。

医生耐心地听完了儿子的叙述，并询问了更多关于老人病情的细节。医生表示，老人的症状可能是由颈椎病引起的，建议老人进行一次脊椎核磁平扫以便更准确地了解病情。同时，医生还推荐了一些能够缓解酸痛和头晕的药物，并详细解释了用药方法和注意事项。

在整个诊疗过程中，医生始终保持着专业和温暖的态度，赢得了儿子和老人的信任和感激。他们对京东互联网医院的服务表示满意，并表示会推荐给其他需要帮助的人。