2024年9月5日，深圳市的一位患者在京东互联网医院上寻求帮助。患者主诉四肢毛周角化，已经使用了他扎罗汀乳膏三个多月，但效果不佳。患者之前曾在其他医院就诊，但医生并未开具药物或提供治疗方案。患者表示对此感到困扰，并希望得到专业的医疗建议。

医生首先询问了患者的病史和用药情况，了解到患者的毛周角化症已经存在多年，且近期有加重的趋势。医生表示，毛周角化症是一种常见的皮肤病，通常不影响健康，但会影响美观。医生建议患者尝试使用维A酸乳膏外擦，并提醒患者注意药物的副作用和正确使用方法。对于患者提到的刷酸和激光治疗，医生认为这两种方法都有一定的效果，但需要根据具体情况进行选择和权衡。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给患者提供了详细的解释和建议。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生为其解决了困扰。这个故事展示了互联网医院和线上问诊的便利性和有效性，也体现了医生在面对复杂病情时的专业素养和人文关怀。