2024年9月5日下午12点57分，宁德市的王女士在京东互联网医院上向一位专业的医生寻求帮助。王女士抱怨说她的耳朵总是有蝉鸣声，已经持续了很长时间，影响了她的日常生活。医生首先询问了王女士是否有耳朵痛流脓水或听力下降的症状，但王女士都否认了。医生建议王女士必须到线下医院进行检查，排除可能的病因。王女士表示她已经在县城的医院做过检查，但医生建议她需要做一个听力学方面的检查和一个内耳的磁共振，可能需要到市一级的医院才能完成。王女士因为工作繁忙，无法抽出时间去做这些检查，于是请求医生是否有可以缓解症状的药物。医生告诉她，耳鸣没有特效的药物，但可以尝试一些可能有帮助的药物。医生随后开具了处方，并详细说明了用药注意事项和生活建议。王女士对医生的专业和耐心感到非常满意，并表示会按照医生的建议去做。