2024年9月5日下午12点57分，济南市的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。她的宝宝被诊断出对牛奶蛋白过敏，出现了揉眼睛、鼻子、便秘、睡眠差等症状。母亲表示宝宝从6个月开始就一直是纯奶粉喂养，已经吃辅食了，包括小米大米、紫薯山药蛋黄根茎类食物、青菜和肉泥。然而，宝宝的便秘问题依然存在，睡眠质量也很差，经常翻来覆去睡不踏实。母亲还注意到宝宝的鼻子老是吭吭的，像呼吸不过来一样。经过专业的医生建议，宝宝最终被转换到纽康特奶粉，情况有所改善。

这位专业的医疗人员在整个过程中展现了极高的专业素养和人文关怀。他们不仅对宝宝的病情进行了详细的评估和分析，还耐心地解答了母亲的疑问，并提供了针对性的建议和支持。他们的专业知识和经验让这位年轻的母亲感到非常安心和放心。