2024年9月5日下午1点，新乡市的王女士在京东互联网医院上与一位资深口腔医生进行了线上问诊。王女士发送了自己的牙片，询问医生是否需要补牙。医生详细分析了牙片，告诉王女士虽然目前没有明显的洞，但还是建议尽早补牙以避免后期可能出现的自发痛和根管治疗的需要。王女士表示感谢，称赞医生的专业和耐心。

随后，王女士又向医生咨询了一颗埋伏牙是否需要拔除。医生解释说，从牙片上看，这颗牙会影响正常恒牙的牙根，容易导致牙齿松动和疼痛，因此建议提前拔除。王女士表示理解，并询问是否可以过半年再去拔除。医生告知这颗牙需要做手术拔除，不太好拔，并且如果拖延时间太久，可能会造成牙根吸收，失去拔除的意义。王女士决定按照医生的建议尽快处理这颗埋伏牙。

整个线上问诊过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度对待王女士，赢得了她的高度评价。王女士表示，通过京东互联网医院的线上问诊服务，她不仅得到了及时、准确的医疗建议，还节省了时间和精力，非常方便和实用。