2024年9月5日，13:01，东城区的一位患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉脸上和头皮都有皮屑，可能是过敏。医生通过详细的询问和照片观察，初步判断为面部皮炎和头皮的脂溢性皮炎。医生建议患者查找过敏源，包括食物不耐受IgG＋混合IgE，并给出了相应的治疗方案和注意事项。整个过程中，医生展现了其专业知识和耐心的品质，赢得了患者的信任和满意度。