2024年9月5日下午1点04分，广州市的一位78岁老人在家中突然喘得厉害，家人立即将他送往医院就诊。由于当时医院的病床紧张，老人只能在急诊室等待。为了不耽误治疗，老人决定通过京东互联网医院进行线上问诊。

在与医生的交流中，老人详细描述了自己的症状，包括一动就喘、咳嗽、咳痰等。医生根据老人的主诉和CT报告初步判断可能是慢阻肺急性发作，并建议老人进行吸氧治疗，同时完善相关检查以排除肿瘤等其他可能的病因。老人对医生的专业建议表示满意，并按照医生的指示进行了相应的治疗和检查。

这次线上问诊不仅让老人及时得到了专业的医疗建议，也避免了在医院等待的时间和可能的交叉感染风险。老人对京东互联网医院的服务给予了高度评价，认为这种便捷、安全、专业的医疗服务模式是未来医疗发展的趋势。