2024年9月5日下午1点05分，苏州市的患者通过京东互联网医院向皮肤性病科的医生咨询了关于囊肿痤疮的治疗问题。患者表示自己已经服用异维A酸四个月，并在早上使用过氧苯甲酰，晚上使用夫西地进行外用涂抹。虽然左下和右下面部的囊肿痤疮摸上去不再那么硬块了，但仍未完全消失。患者询问是否需要调整用药，并询问黑头的治疗方法。

医生首先询问了患者的用药安全问题，包括是否有严重药物过敏史、药物严重不良反应、近期肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病以及是否处于备孕期。得知患者没有这些问题后，医生建议患者可以继续服用异维A酸软胶囊，每天一粒，并在必要时进行手术治疗。对于黑头的治疗，医生推荐使用黑头班赛，并提醒患者如果对该医生的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。