2024年9月5日下午1点05分，镇江市的新生儿家长李先生（化名）在京东互联网医院上寻求帮助。他的宝宝刚出生23天，最近出现了频繁腹泻的症状，怀疑是乳糖不耐受所致。李先生表示，宝宝在出生后曾因ABO溶血性黄疸住院12天，出院时黄疸值为7。医生建议他给宝宝服用双歧杆菌来帮助排泄体内的黄疸物质。然而，服用后宝宝一天拉肚子7次，李先生担心过度，于是停止了双歧杆菌的使用。尽管如此，宝宝仍然每天拉肚子五次，黄疸值也维持在9-10左右。李先生在网上购买了乳糖不耐受测试，希望能找到问题的根源。

在与京东互联网医院的医生交流中，李先生详细描述了宝宝的症状和用药情况。医生首先安抚了他的焦虑，指出新生儿的消化系统尚未完全发育，可能对某些食物成分敏感。医生建议李先生在给宝宝喂奶前加入乳糖酶，帮助宝宝更好地消化乳糖。同时，医生也提醒李先生要注意宝宝的饮食卫生，避免交叉感染。对于宝宝的黄疸问题，医生建议李先生带宝宝去医院做进一步检查，以确定是否需要其他治疗方法。

在整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和关爱的态度，给李先生留下了深刻的印象。李先生表示，他会认真按照医生的建议去做，并定期复诊，确保宝宝的健康状况得到有效管理和改善。