2024年9月5日，下午1点06分，佛山市的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生咨询了他的健康问题。患者主诉肛门肉球大了，痒得厉害，已经影响到日常生活。医生经过详细询问和初步判断，认为这可能是外痔疮引起的症状，建议患者先到医院进行体检以确认诊断。患者表示已经尝试了热水消毒和擦药，但效果不佳。医生推荐了一些药物，并强调了需要持续治疗和注意个人卫生的重要性。患者感谢医生的建议，并表示会尽快采取行动。

在这个过程中，医生展现了他丰富的医疗知识和专业的沟通技巧。面对患者的焦虑和不适，医生耐心倾听，提供了明确的指导和建议。他的专业素养和同情心让患者感到安心和信任。这种高效、便捷的在线问诊服务为患者提供了极大的帮助和便利。