2024年9月5日下午1点06分51秒，杭州市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位资深的医疗专家咨询了自己的健康问题。患者描述了自己双侧膝盖不定时隐隐疼痛大约6个月，疼痛位置在膝盖一圈，不固定。左脚大姆脚趾关节外侧也有过持续隐隐疼痛和偶发。同时，患者还提到自己有尿酸偏高约3年，最高纪录520，2月17日尿酸450，当天去风湿科做了检查，没查出异常。患者希望了解自己是否得了什么病，是否需要去挂什么科室进行排查。

医生首先安抚了患者的担忧，表示高尿酸血症可能与大拇趾的疼痛有关，但如果没有其他代谢性疾病的话可以暂不用药。对于膝关节髌骨周围疼痛，医生建议如果疼痛频繁起来或者加重，有压痛的话可以做膝关节的核磁共振检查。医生还指出，患者的症状可能与缺乏运动，长期久坐有关，建议患者适当运动，循序渐进，慢慢来。

在整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，给予患者及时的建议和支持。患者对医生的服务表示满意，并表示会在日后注意自己的生活习惯，多加运动，改善自己的健康状况。