2024年9月5日下午1点07分，在西安市的一家互联网医院，一个焦虑的母亲通过线上问诊向一位经验丰富的儿科医生寻求帮助。她的孩子的乳牙已经松动，但却迟迟不掉，相反，旁边的恒牙已经开始生长出来了。这种情况让她非常担忧，害怕会影响孩子的口腔健康和外貌。

医生耐心地听完了母亲的描述，并通过视频连线进行了初步的检查。医生告诉她，这种情况在儿童中并不罕见，通常被称为“双排牙”。他解释说，乳牙和恒牙的生长有时会出现一些错位，导致乳牙不掉而恒牙长出来的情况。这种情况可能会引起孩子的不适感和自卑心理，但通常不会对孩子的整体健康造成太大影响。

医生建议母亲可以每天晚上用干净的手指轻轻摇晃松动的乳牙，帮助它尽快脱落。如果乳牙仍然不掉，可能需要去医院进行拔除手术。同时，医生也强调了恒牙的位置更加重要，因为它们将伴随孩子一生。因此，如果恒牙的生长位置不正常，可能需要进行早期矫正干预，以避免日后出现更严重的问题。

经过医生的详细解释和指导，母亲的焦虑逐渐消散，她感激地向医生表示感谢，并决定按照医生的建议去做。这个案例再次证明了互联网医院和线上问诊的便利性和实用性，特别是在面对一些常见但让人困扰的健康问题时，能够及时提供专业的医疗建议和支持。