2024年9月5日下午1点09分，海口市的某位哺乳期妈妈在京东互联网医院上与一位专业的医疗人员进行了在线咨询。她的手足癣已经困扰了她十几年，脚后跟和手掌都有增厚的现象，甚至用小刀刮了死皮来缓解症状。由于她正在哺乳期，选择在线咨询是为了寻找安全有效的治疗方法。

这位专业的医疗人员首先询问了她的用药情况和病史，并通过照片初步判断她脚上的问题可能是角化型足癣，而手上的问题可能是湿疹。然后，她详细解释了足癣和湿疹的成因和传播途径，并提供了一些基本的预防和治疗建议。考虑到患者正在哺乳期，医生推荐了一些相对安全的外用药物，并强调了在用药过程中需要注意的细节和禁忌事项。最后，医生还提醒患者注意皮肤清洁保湿，避免搔抓和热水烫洗，保持饮食清淡，少吃辛辣刺激的食物，忌烟酒，避免熬夜，多吃蔬菜和水果，以促进康复。

整个在线咨询过程中，医生始终以患者的健康和安全为首要考虑，展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧。患者也对医生的建议和服务表示了满意，并决定按照医生的指导进行治疗。