2024年9月5日下午1点09分，漯河市的张先生在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的口腔科医生寻求帮助。张先生描述了自己近一个月来在舌头下方左侧发现了一个白色物体的情况，虽然没有明显的疼痛感，但在吃完饭后会变大，过一段时间又会消失，像小水泡一样。医生通过仔细询问和分析，初步判断这可能是囊肿，可能由外伤或腺体导管狭窄、堵塞引起。医生进一步解释说，这是一种良性疾病，通常可以通过口腔科手术解决。张先生表示，他并不太在意这个问题，因为它并不影响他的日常生活。医生建议张先生可以不必过于担心，但如果情况有所变化，还是需要及时就医。整个线上问诊过程非常顺利，张先生对医生的专业知识和态度表示满意。