2024年9月5日下午1点09分56秒，在泉州市，一个年轻的女性患者通过京东互联网医院的在线问诊平台向一位皮肤科医生求助。她的小腿脚踝往上一截每隔两天就会发痒，抓破后会冒出许多疹子。即使不痒，皮肤也呈现出深红色，每个毛孔都明显可见。患者自述已经有两个月的时间了，期间一直在服用奥洛他定片来控制寻麻疹的症状，但这次的症状与寻麻疹有所不同，皮肤状态依然不佳。医生详细询问了患者的病史和生活习惯，了解到她没有其他不适症状，也没有肝肾功能异常或其他疾病。医生初步判断患者可能同时患有荨麻疹和鱼鳞病，并且皮肤干燥。医生建议患者使用尿素乳膏来改善皮肤干燥，同时在痒的时候口服开瑞坦以缓解症状。患者表示感谢并表示会按照医生的建议进行治疗。